POLÍTICA DE LA CALIDAD
ORM consciente de la importancia que tiene el concepto de la calidad en el momento actual y, sobre todo, en nuestro sector de actividad, está comprometida con el desarrollo, la implementación y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, asumiendo como objetivos primordiales aumentar la satisfacción de sus clientes.
Este compromiso se plasma en el establecimiento de esta Política y unos Objetivos de la Calidad compatibles con el contexto y la estrategia de la organización, proporcionando los recursos necesarios y revisando permanentemente la eficacia del Sistema para tomar decisiones tendentes a la mejora continua.
Este compromiso se hace extensible a todo el personal que trabaja para ORM mediante la comunicación, el entendimiento de la Política, garantizando así la toma de conciencia, de la importancia de satisfacer los requisitos de los clientes y otras partes interesadas, los requisitos legales y reglamentarios, así como el correcto desempeño de sus actividades.
La Dirección de ORM ha decidido dar las siguientes directrices generales para alcanzar el más alto grado en el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización:
- Dar un servicio que consiga la máxima satisfacción del cliente teniendo siempre en cuenta el compromiso de mejora continua.
- Cumplir los requisitos legales aplicables de manera que garantizamos así un compromiso con todas las partes interesadas.
- Poner en marcha los sistemas y métodos más eficaces en la producción y prestación del servicio de forma coordinada.
- Asegurar en todo momento la perfecta cualificación del personal, proporcionándoles la formación y adiestramiento adecuado y necesario.
La Dirección de ORM es consciente, de que para mantener y desarrollar todo lo anteriormente expuesto, no basta con proporcionar los medios materiales y humanos necesarios, por lo que anima a todo el personal de ORM a que entienda y aplique las directrices derivadas del Sistema de Gestión de la Calidad y del compromiso que su aplicación conlleva.
Fdo.: La Dirección
